В небе летать или людям помогать: как выбрать сострадание вместо увольнений
Авторы: Артюшенко Федор и Александра Смаракова, исследователи Проектно-учебной лаборатории экономической журналистики НИУ ВШЭ
Нарцисс и чёрный вестник Райан
Перед нами Райан Бингэм, юрист консалтинговой компании, главная задача которого — увольнять сотрудников, когда их руководители сделать этого не могут. Для этого Райан летает в разные уголки США, откуда приходят заказы на его услуги. Работа не из лёгких: уволенные злятся, плачут, проявляют агрессию — и всё это, разумеется, в адрес главного героя. При этом на работе появляется молодая и энергичная коллега Натали, которая предлагает увольнять людей дистанционно. Это может повредить главному удовольствию героя — летать в небе первым классом и копить мили. Каким человеком надо быть, чтобы регулярно выдерживать такой шквал негатива?
Гедонистом и нарциссом, — предположили участники дискуссии. Модератор дискуссии, профессор высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ Сергей Филонович отметил, что для подобной работы недостаточно навыков ведения переговоров: у Райана есть определённая философия, которая помогает ему, но постепенно приходит в противоречие с его жизнью: нигде не задерживаться и ни к кому не привязываться.
Поэтому Райану только в удовольствие постоянные перелёты и отсутствие семьи. Его ценности и цели другие: свобода, независимость и 10 миллионов миль — если Райан налетает столько, он станет почётным пассажиром авиакомпании и получит соответствующие бонусы в обслуживании.
Как заметили участники обсуждения, герой Джорджа Клуни представляется лишённым эмпатии и инфантильным человеком, но именно это позволяет ему выполнять свою работу. Его можно сравнить с врачом: хирург не привязывается к пациенту эмоционально — иначе провести операцию ему будет сложнее. Правда, Райан, в отличие от врачей, никого не спасает. Одна из участниц назвала главного героя «чёрным вестником», символически несущим с небес плохие новости.
Участники дискуссии отметили, что нежелание героя сближаться с людьми, вероятно, защитная реакция — «он таким образом защищается от окружающего мира, чтобы не узнать чего-то, что его ранит». При этом сама независимость Райана ложная. Он хочет быть свободным, но, когда появляется вероятность, что он больше не сможет жить как раньше, «у него ужас в глазах как у ребёнка, у которого забирают любимую игрушку».
Однако что считать нарциссическими чертами Райана и насколько они у него проявлены — вопрос непростой. Поэтому возникла дискуссия: с одной стороны, его командировки — это всевозможные бонусы от авиакомпаний, роскошные автомобили и гостиницы, и всё это может давать герою ощущение собственной исключительности. С другой, как отметил модератор, Райан всего лишь следует общим правилам. Похожие «привилегии» компании предоставляют миллионам клиентов, и само по себе это не делает героя исключительным и не означает, что он считает себя таковым.
Райан неоднозначный персонаж, который раскрывается и меняется по ходу фильма. Он помогает своей сестре, приезжает на ее свадьбу, хотя всегда скорее отдалялся от родственников. Выделяются его отношения с Алекс — девушкой с похожим образом жизни: из партнерши для разовых встреч она превращается в человека, к которому Райан начинает чувствовать нечто большее. Когда герой видит, как тяжело могут сказываться увольнения на людях, он понимает, что ценность не в том, чтобы налетать 10 миллионов миль, а во взаимопомощи и сострадательном отношении. Это, как отмечают участники дискуссии, становится основой его трансформации, и Райан начинает помогать искать работу вместо того, чтобы увольнять.
Теория и практика увольнений
Увольнение, считает Сергей Филонович, – один из самых тяжёлых процессов для менеджеров. «Если ты никого не увольнял, то не можешь считаться менеджером», — считает Сергей. При этом не всегда попытки смягчить подход могут быть успешны: в фильме Райан выступает защитником живого увольнения людей и полётов, тогда как Натали хочет увольнять людей дистанционно. В результате смены методики увольнения напряжение от процесса не убывает.
Сергей подчеркнул, что в этом смысле Натали не видит за увольнением людей, а действует как отличница с программы МВА (англ. Master of Business Administration — магистр делового администрирования — Ред.). В конце фильма Натали увольняется, когда видит, как тяжело могут реагировать на увольнение сотрудники — вплоть до сведения счётов с жизнью.
Фильм снят до ковида, поэтому, отметили зрители, современный рынок труда другой. Сейчас молодые специалисты часто используют искусственный интеллект в работе, но так как ИИ эмпатией не обладает, то уменьшается и эмпатия у живых людей, заметила участница дискуссии. Сергей Филонович поддержал мнение: работники и работодатели стали проще относиться к поиску работы, так как появилось больше удалённых вакансий. Однако тенденция ещё не коснулась массовых профессий, заметил Сергей.
Сергей Филонович считает, что фильм показывает “теорию поколений наоборот”, когда Райан, представитель “иксов” или “бумеров”, ведёт себя как миллениал, который ни к чему не привязывается, и поэтому также легко увольняет людей.
Фильм имеет под собой реальную основу, поскольку и профессия героя Клуни реальна, отметил модератор дискуссии. В компаниях генеральный директор часто переносит ответственность за увольнения на временных управляющих, чтобы большие перемены воспринимались легче. Так, рассказывает Сергей Филонович, его друга однажды пригласили в компанию, чтобы он провёл нужные реформы и кадровые перестановки. «Последствия были тяжёлые,но он спас организацию своими решениями», – подчеркнул Сергей.
Хотя главный герой называется в фильме юристом, фильм полезен на курсах HR и менеджмента, заметил модератор дискуссии. Участники просмотра также заметили, что фильм полезен студентам, потому что они стремятся всё оптимизировать: как молодая выпускница MBA Натали пытается наладить бизнес-процессы, так и главный герой фильма пытается лучшим образом организовать свою жизнь.