Манипуляции традиционно являются неотъемлемой частью делового общения. Иногда они кажутся безобидными, но могут существенно снижать эффективность работы сотрудников, деловых партнеров и заказчиков, негативно влиять на их психологическое состояние. О том, как распознать манипуляции и как с ними бороться, рассказала доцент Департамента психологии НИУ ВШЭ, кандидат психологических наук Милана Хачатурова.