Исследовательский проектный семинар № 56

Тип проекта

Прикладной

Инициатор проекта от НИУ ВШЭ

К.э.н. доцент А.В.Войко, Факультет экономических наук

Email: avojko@hse.ru

Описание проекта (максимум 250 слов)

Задачей проекта является проанализировать жизненный путь клиента (разных клиентских сегментов), определить с какими проблемами сталкивается клиент (значимые затраты времени, денежных средств, сильные эмоции и т.п.), и как это может быть решено через механизм страхования.

На базе проведенной аналитики, необходимо разработать концепцию продукта, включающую в себя:

1.    Анализ потенциального рынка – объем рынка, основные игроки, каналы продаж, динамика развития и тренды, имеющиеся на рынке возможности и сложности.

2.    Анализ клиентского сегмента – социо-демографические характеристики выбранной клиентской группы с обоснованием выбора, где и в какой ситуации сталкивается представитель группы с проблемой при решении своей задачи, в какой момент клиенту предлагается страховка и каким образом.

3.    Описание страхового решения – какие страховые риски и сервисы входят в страховое решение, подробное описание рисков и проверка на соответствие с законодательством Российской Федерации, какой объем страховой защиты в рублях представляется клиенту, ожидаемая стоимость страхования. Все параметры с обоснованием: потребность клиента, расчет страховой премии с учётом вероятности наступления риска и средних страховых выплат и т.п.

4.    Бизнес-процессы по покупке (где и как у клиента появляется потребность, где клиент видит первичное сообщение о продукте, как выбирает продукт, как оформляет страховой полис, как оплачивает страховой полис) и последующему обслуживанию продукта (внесение изменений, расторжение, урегулирование и пролонгация), а также клиентский путь продукта в жизни клиента.

5.    При наличии конкурентов для идеи нового продукта – анализ плюсов и минусов того или иного решения.

Финансовая модель продукта – как может быть реализован запуск пилотного проекта, его последующее масштабирование и расчет финансового результата (общий объем сборов страховой премии, андеррайтинговый результат и т.п.).

Количество студентов на проекте

3-5 студентов 3-4 курсов бакалавриат

2-3 студента 1-2 курсов магистратуры